Retningslinjer for angrerett
Retur og bytte
Vi ønsker at du skal være fornøyd med kjøpet ditt. Hvis noe ikke lever opp til forventningene, gjør vi det enkelt å returnere eller bytte varen.
Returfrist
Du har 14 dagers angrerett fra den dagen du mottar varen, i henhold til angrerettloven.
Vilkår for retur
- Varen må være ubrukt og i original stand, med eventuell forsegling ubrutt.
- Emballasjen må være intakt og egnet for videresalg.
- Hygieneprodukter som har vært åpnet eller brukt tas ikke i retur.
Slik returnerer du
- Kontakt oss via post@holdfastgrooming.no for å registrere retur.
- Vi sender deg instruksjoner og returadresse.
- Du er ansvarlig for returfraktkostnaden, med mindre varen er defekt eller feillevert.
Vi anbefaler at du sender returen med sporing, da du selv har ansvar for at den kommer frem til oss.
Refusjon
Når vi har mottatt og godkjent returen, vil vi refundere beløpet til samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøpet, innen 5–7 virkedager.
Bytte
Ønsker du å bytte til et annet produkt, returnerer du varen som beskrevet over og legger inn en ny bestilling.